Jó ötletnek tűnhet egy felkapott üdülőszigeten apartmankiadással foglalkozni. Egészen addig, míg meg nem érkeznek az első vendégek. Nem működik a mosógép, nem elég erős a Wi-Fi, bedöglött a klíma, elment az áram, egész éjjel buliznak a szomszédok – ez csak néhány azon problémák közül, amiket sürgősen meg kell oldanod, ha nem akarod, hogy a vendégeid elégedetlenül távozzanak. Persze megteheted, hogy elodázod a problémák megoldását, de az meg fog látszani a vendégeid által adott értékeléseken. A negatív feedbackeknél pedig egy vendéglátó számára nincs félelmetesebb! És ha ennyi stressz önmagában még nem lenne elég, veled egy időben másoknak is az a zseniális ötlete támadt, hogy pont ugyanabban az apartmankomplexumban fognak ingatlant venni, ahová te is befektettél. Így még el sem kezded hirdetni az apartmanodat, máris a konkurencia alacsonyabb áraival, kedvezőbb lemondási feltételeivel és magasabb pontszámú értékeléseivel kell versenyezned. A jónak ígérkező befektetés egyelőre csak a pénzedet viszi, így minden egyes olyan nappal vészjóslóan emelkedik a stressz-szinted, amikor az apartmanod nincs kiadva, vagy amikor váratlan konfliktushelyzeteket kell kezelned.
A Feedbackfóbia játékban nem önmagában a profitszerzés a cél, a pénz csupán az eszköz arra, hogy kellemes élmények megvásárlásával ellensúlyozni próbáld az ingatlankiadással együtt járó stresszt. Egyelőre még nem a meggazdagodás a célod, hanem hogy túléld a legnehezebb első két hónapot, ugyanis ha ez idő alatt a pulzusod eléri a 150-es csúcsértéket, végleg kiábrándulsz a vendéglátósdiból, eladod az ingatlanodat, és ezzel kiesel a játékból. A játék során napról napra menedzselned kell a foglalási naptáradat, mérlegelned kell, hogy érdemes-e egy-egy vendéget visszamondanod egy kellemesebb vagy fizetőképesebb vendég reményében, számolnod kell a konkurenciával, el kell kerülnöd, hogy a problémák halogatásával a vendégeid agyát teljesen elöntse a vörös köd, vészhelyzetben pénzvisszatérítéssel kell kiengesztelned a feldühödött vendégeidet, és ha mindemellett marad még egy kis szusszanásnyi időd, akkor este beülhetsz egy tapasbárba kiengedni a feszültséget. A játékot végül az nyeri, aki a játék végén a legalacsonyabb pulzusszámmal rendelkezik.
